香港去年访港旅客满意指数上升

    　　香港新闻网9月13日电 据香港《头条日报》报道， 香港每年吸引数以千万计旅客到访，有研究指，香港去年的"旅客满意指数"及"旅游服务质量指数"，均较前年有所提高，并解释本港於一四及一五年，因社会及政治问题，令形象蒙上污点，而去年的旅客满意指数上升，反映情况已逐步恢复过来。

　　理大酒店及旅游业管理学院，昨日发表去年的"理大旅客满意指数"和"理大旅游服务质量指数"，以一百分为最高，前者为七十五点零二分，较前年上升零点三一。

　　而来自台湾、澳门、日本、韩国、美洲、欧洲等地区旅客，满意度均有所提高，当中美洲旅客最为满意，有八十点六四分。

　　去年的旅游服务质量则为七十五点八七分，较前年上升零点六五，在六个旅游服务行业之中，旅客对交通、出入境部门、酒店及零售的评分均有所上升。

　　理大酒店及旅游业管理学院副院长宋海岩表示，一四及一五年的社会及政治问题，令本港作为首屈一指的旅游目的地形象蒙上污点，认为指数由一四年的大幅下滑逐步恢复过来，情况已有好转。